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Foire aux questions

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Nous vous remercions pour votre généreux et fidèle engagement à nos côtés.

En cas de changement de banque, merci de nous contacter au 04 78 69 67 07 ou via notre formulaire de contact en ligne en nous indiquant vos nom/prénom et code postal.

Nous devons vous adresser une nouvelle autorisation de prélèvement automatique, que vous devrez remplir et signer avant de nous la retourner, accompagnée de votre nouveau relevé d’identité bancaire (RIB). En effet, votre signature est indispensable pour enregistrer vos nouvelles coordonnées bancaires.

Vous pouvez augmenter ou diminuer (minimum 5 € par mois) votre prélèvement sur simple appel téléphonique au 04 78 69 67 07 ou en nous laissant vos coordonnées, le nouveau montant ainsi que la périodicité via notre formulaire de contact en ligne.

Pour toute modification sur votre prélèvement automatique, nous vous remercions de nous avertir au plus tard avant le 20 du mois précédent.  

Nos coordonnées postales :
Handicap International - Service Donateurs
138 avenue des Frères Lumière
CS 78378
69371 Lyon Cedex 08

Nous sommes très sensibles au soutien que vous avez apporté à nos programmes et nous tenons à vous en remercier vivement. Grâce à vous, des enfants et des familles, victimes de mines antipersonnel, de bombes à sous-munitions ou de maladies invalidantes, ont repris la marche de leur vie. En effet, cette aide dans la durée est vraiment primordiale pour la pérennité de nos actions.

Aujourd'hui, vous souhaitez interrompre votre prélèvement ? Savez-vous que vous pouvez diminuer ou reprendre le montant de votre don mensuel ? À partir de 5 euros par mois, vous pouvez continuer de soutenir l’ensemble des actions que nous menons tout au long de l’année dans nos différents programmes. Cela nous permet, entre autre, de soulever des fonds rapidement en cas d’urgence.

Si cette formule vous intéresse, n’hésitez pas à nous contacter au 04 78 69 67 07 en nous précisant la nouvelle somme que vous voulez voir prélever sur votre compte. Ne joignez votre RIB qu’en cas de changement de banque.

Dans le cas contraire, nous sommes à votre disposition sur simple appel téléphonique au 04 78 69 67 07. Vous pouvez également nous adresser un courrier :

Handicap International - Service Donateurs
138 avenue des Frères Lumière
CS 78378
69371 Lyon Cedex 08

Pour toute modification sur votre prélèvement automatique, nous vous remercions de nous avertir au plus tard avant le 20 du mois précédent.